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  售后服务

售后服务承诺书

  为了贯彻实施我公司“质量第一,用户至上”的原则,切实把“视质量为生命,待顾客为上帝”的质量方针
落到实处,我们特向贵方作如下承诺:

一、保证设备的全面质量
1、供方提供的产品保证符合国际、国内相关的先进标准。
2、严格执行合同中规定的技术条件,向顾客提供全新的、技术先进的、并且是成熟可靠的变压器产品。
3、对供货的产品,包括配套件、外协件、外购元器件及各种附件,负全面质量责任。

二、保证售后服务质量
1、供方所提供的产品按国家机电产品质量政策,实行三包,在三包期内属于我方的质量问题,我们将给予包修、包退、包换。
2、按到用户反映产品质量问题通知后,我方在2小时内提出反馈意见。如需现场解决,供方保证在24小时内派员赶赴现场。
3、在设备进行安装时,供方可派人到现场协助吊芯、指导安装。
4、及时供应备品、备件。
5、负责免费培训使用单位的操作人员。
6、加强与需方的技术联络,及时提供技术服务。

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